ラブグッズを購入したときに、運悪く不良品にあたってしまうことがあります。
また、購入して数回使用するだけで動かなくなってしまったというケースもときどき起こりうることです。
楽しみに購入したラブグッズが不良品の場合、それだけでもドキドキが損なわれたり、気分が落ちてしまったりしてしまいます。
さらには、本来であれば交換や返品がお願いできるような場面でも、製品の特性から恥ずかしくてそのまま返品せずに諦めてしまう方が少なくありません。
そこで、この記事ではラブグッズの不良品や故障のトラブルを避けるためのおすすめの方法とポイントをご紹介します。
もくじ
ラブグッズの故障や初期不良が起こりうる
ラブグッズは、故障や初期不良が起こることがあります。
それほど頻繁ではないものの、故障の症状として多いのは「動かない」「モーターの音がおかしい」といった症状です。
当サイトでアンケートをとったところ、以下のように回答がありました。
商品の性質上、問い合わせずあきらめようと思いましたが、ページの口コミを見てみると初期不良品をきちんと交換してくれる出品者のようだったので、問い合わせた。
メールの文面が少し不自然で不安になりましたが、スムーズに新品に交換でき、パートナーとも楽しむことができた。
（42歳女性）
すぐに故障してしまいスイッチを入れてないのに作動するようになり困りました。
保証書や返金は諦め深夜の寝ているときに故障したのでその時は車に封印し、次の日に燃えないごみで処分しました。
（27歳女性）
ラブグッズにはさまざまな種類があるため、ひとくくりにはできない面もありますが、がっかりしないためには次の2点が重要です。
また、返金は一切認めていない販売店が多いため、適切な対応を意識しましょう。
ラブグッズが故障・不良品だった場合の一般的な流れ
購入した商品が故障・不良品だった場合の一般的な流れについて解説します。
インターネットショップでラブグッズを購入した場合
インターネットでラブグッズを購入した場合には、ショップの利用規約を確認しましょう。
通常は、Webサイトの「Q&A」や「返品方法」などのページに記載があります。
故障・初期不良がわかったときの一般的な流れは、以下のとおりです。
1．不良の症状を確認する（電池を交換したり、充電しなおしたりして症状が改善しないかを確認する）
2．販売店のWebサイトを確認して、返品・返金の条件を確認する
3．Webサイトの記載に沿って、返品の手続きをする
以下、主なインターネットショップの販売店の返品に関するページをまとめているので、参考にしてください。
BeYourLover（ビーユアラバー）
BeYourLoverでアダルトグッズを購入した場合は、購入後1ヶ月以内の不具合（損傷・汚れがある場合・動作不良がある場合）に返品が可能です。
返品を希望される場合は、Webサイトから連絡をしましょう。
NLS
NLSでは、到着後8日以内・未使用品の場合に返品可能です。
商品を送付した後に、NLS側で検品があり、初期不良と認められた場合に返品できます。
Tenshi Lover（テンシラバー）
Tenshi Lover（テンシラバー）の製品に不良品や故障があった場合は、7日以内であれば、返品や交換に応じてもらえる場合があります。
その際に、カスタマーセンターに連絡して、キズや汚れのある場所を撮影した写真を撮影する必要があります。
TenshiLoverの場合は、未開封・未使用の場合は、故障や不良がなかった場合でも返品・返金の対応を受け付けており、その場合の対応期間は購入後30日間です。
Amazon
Amazonで購入した場合には、Amazonの返品・返金規約に沿って対応されます。
ただし、一般的な消耗品や家電製品と異なり、ラブグッズは返品対象不可商品に設定されていることが多いため、注意が必要です。
返品対応不可商品の場合は、Amazonの「商品の返品・交換」から、チャットサポートやコールセンターに連絡し、手続きを依頼する形を取ります。
返品不可商品であっても、故障など明らかに商品に問題がある場合には返品が認められる場合が少なくありません。
ただし、テキストでの連絡とはいえ、返品・返金の連絡をすることに対しての恥ずかしさや不快感を感じられることもあるでしょう。
実店舗で購入した場合
実店舗で購入した場合には、販売店の返品・返金の規約に準じて対応をお願いするか、ラブグッズメーカーの保証書に沿って
一般的には、実店舗で購入したラブグッズの返品・返金が認められるのは、未使用・未開封の場合に限られます。
故障・トラブル対策｜信頼できるラブグッズショップを探すポイント
ラブグッズの故障やトラブルは、心理的にも金銭的にもダメージを受けることになりかねないため、できる限り避けたいものです。
信頼できるラブグッズショップを探すためのポイントを解説します。
ポイント①オンラインで購入する
ラブグッズを購入する方法は、店頭とオンラインのいずれかですが、オンラインでの購入がおすすめです。
店頭で購入した場合、販売店に購入した商品を返品するのはとても心理的な負担が大きいためです。
実際に、店頭で購入したラブグッズが初期不良だった方の大半が、返品を諦めています。
オンラインでの購入は、たくさんのラインナップのなかから好みの商品を選べることなど、返品・返金以外の面でのメリットもあるため、おすすめです。
オンラインショップならではのメリットについては、以下の記事で詳しく紹介していますので、詳しく知りたい方はぜひ参考にしてください。
ポイント②返品・返金の規定がWebサイトに記載されている
最初に押さえておきたいポイントは、返品や返金の対処法がWebサイトに明記されていることです。
対応のしっかりした店舗は、万が一にそなえて、故障や不具合の対策があらかじめホームページに明記されています。
返品の対応可否だけでなく、返品可否の条件や送料の負担の有無などをしっかり確認しましょう。
逆に、ホームページに不良時の対応が明記されていなかったり、不良品への対応ができなかったりする店舗は避けた方が無難です。
Amazonで購入する場合も、Amazonの規定で返品できるならスムーズな返品が可能ですが、通常ルールでの返品対象外の場合は手間がかかります。
不具合のことを念頭に置いて、購入することで、いざというときにもスムーズに対処できます。
ポイント③人気や知名度が高い
ラブグッズの販売店は膨大な数があり、それぞれ品質や対応はまちまちです。
なかには製品のクオリティについての信頼感が低い販売店もあるため、トラブルを避けるためには人気の高いショップで購入しましょう。
人気の高さをはかる方法はいくつかありますが、手軽に確認する方法は以下のとおりです。
- 「ウーマナイザー」「吸うやつ」「iroha」など、耳にしたことのある製品を販売しているメーカー・販売店を選ぶ
- SNSなどで話題になっている製品を選ぶ
また、販売店サイトの販売実績の多さや、ラブグッズ販売店としての開業からの年数なども参考にするとよいでしょう。
ポイント④会社概要や特商法が明記されている
信頼できる会社であれば、ホームペ-時に以下の記述があります。
- 特定商取引法による表記
- 会社概要
ラブグッズを購入する際には、販売店の運営母体が実在することを確認しておきましょう。
ラブグッズが不良・故障だったとしても安心してオーダーできるおすすめショップ
最後に、ラブグッズの不具合に対して信頼できるおすすめのショップをご紹介します。
BeYourLover（ビーユアラバー）
BeYourLoverは2018年創業の生理用品・アダルトグッズ・美容家電・ライフグッズ販売店です。
特に人気の高い商品は「吸うやつ」でおなじみのTaraシリーズです。
「吸うやつ」は、SNSやAmazonでも人気が高く、しばしば話題に上ります。
セクシー女優の深田えいみさんがYouTubeで自身のファンに対して製品を紹介するなど、人気の高い利用者も多数います。
商品のラインナップが、初心者向けから上級者向けまで多種多様です。
購入後30日まで返品に対応可能と、人気店のなかではとても柔軟に返品に対応しています。
ラブグッズを使って気持ちよくなりたい方に自信をもっておすすめできるショップです。
NLS
アダルトグッズのNLSは、1000種類以上のラブグッズを取り扱うラブグッズの専門店です。
アダルトグッズの業界においては「老舗」の位置づけの販売店で、毎日平均800名ほどがNLSで商品を購入するほどまでに成長しています。
不具合による返品は購入から1週間以内ですが、未使用の場合は、購入後30日まで返品・返金が認められます。
商品のラインナップが非常に広いこともNLSの大きな特徴です。
まとめ
ラブグッズは、まれに故障や不良などの不具合が生じる場面があります。
特に、振動や吸引などの電子部品のあるラブグッズは、一定の不具合のリスクがあります。
不具合が生じたときに、そのまま諦める結果になると、改めてラブグッズを購入する気にもならず、結果的に性的な満足度が下がったままの日々を過ごすことにつながかりかねません。
トラブルのリスクを少しでも下げるには、返品の規定をあらかじめ把握することと、信頼できるショップで購入することが重要です。
性的な満足度を高めるためにも、ラブグッズの購入時にモヤモヤした思いを抱かないためにも、ぜひ本記事を参考にしてください。